Para que serve
Uma cadência é o roteiro de abordagem: o que fazer com o lead em cada dia (mensagem, ligação, e-mail, tarefa). Cada passo vira a tarefa do dia, com a mensagem pronta, para ninguém esquecer de voltar a falar com o cliente.
1. As suas cadências
Cada cartão é um roteiro, com os passos em ordem e quantos leads estão nele agora.
- 1Nova cadênciaMonta um roteiro novo.
- 2SituaçãoAtiva ou pausada, e quantos leads estão nela agora.
- 3Os passosO dia, o canal (WhatsApp, ligação, e-mail ou tarefa) e o que fazer.
- 4Quando paraPara sozinha quando o lead responde, é ganho ou perdido.
- 5Editar, pausar, apagarPausar segura as tarefas sem perder o roteiro.
- 1Nova cadênciaMonta um roteiro novo.
- 2SituaçãoAtiva e quantos leads estão nela.
- 3Os passosO dia, o canal e o que fazer.
2. Monte o roteiro
Dê um nome e acrescente os passos. O dia conta a partir de quando o lead entra na cadência.
- 1NomeEx.: "Primeiro contato — indústrias".
- 2Parar quando responderDeixe marcado: quem respondeu passa a ser conversa, não roteiro.
- 3DiaQuantos dias depois do começo.
- 4CanalWhatsApp, ligação, e-mail ou tarefa.
- 5O que fazerO texto da tarefa do dia.
- 6Modelo de mensagemA mensagem pronta para mandar com um toque.
- 7OrdemSobe, desce ou apaga o passo.
- 1NomeO nome do roteiro.
- 2Parar quando responderDeixe marcado.
- 3Um passoDia, canal, o que fazer e o modelo.
Duas particularidades
O lead entra pelo CRM
A cadência não escolhe os leads sozinha. Abra o lead no CRM e escolha a cadência: as tarefas começam a aparecer no dia certo.
Modelo poupa tempo
Crie os modelos de mensagem em Minha empresa → Modelos de mensagem e ligue-os aos passos. No dia, é só conferir e mandar.
No dia a dia
- Faça as tarefas da cadência que vencem hoje.
- Ponha os leads novos do CRM numa cadência.
- Pause a cadência que não está dando resposta e ajuste os passos.