Como usar

Modelos de mensagem

Textos prontos para WhatsApp e e-mail, com variáveis.

Abrir Modelos de mensagem

Para que serve

Textos prontos para WhatsApp e e-mail, com as variáveis que se preenchem sozinhas na hora de mandar.

1. Crie um modelo

Escolha o canal, dê um nome e escreva. Clique numa variável para pôr no texto.

Modelos de mensagem com o formulário Novo modelo
  1. 1CanalWhatsApp ou e-mail.
  2. 2NomeEx.: Primeiro contato.
  3. 3TextoEscreva como falaria com o cliente.
  4. 4VariáveisEmpresa, contato, estado, seu nome e o da sua empresa.
Modelos de mensagem com o formulário Novo modelo
  1. 1CanalWhatsApp ou e-mail.
  2. 2NomePara achar depois.
  3. 3TextoComo falaria.
  4. 4VariáveisPreenchem sozinhas.
  5. 5Criar modeloFica para a equipe toda.
  6. 6Os modelosPor canal.

Duas particularidades

Onde aparecem

No CRM, nas Cadências e na Central de atendimento, o botão de modelo põe o texto já preenchido.

Variável vazia

Se a empresa não tiver o dado (ex.: contato), a variável some do texto. Leia antes de mandar.

No dia a dia

  1. Crie um modelo para cada situação que se repete.
  2. Ajuste os modelos que a equipe mais usa.